Manuale di Autodifesa per Designer

Voltaire lo chiamava “l’esprit de l’escalier”: sono quelle risposte brillanti che ti vengono in mente solo quando sei uscito, e stai scendendo le scale.
Quante ne servirebbero per affrontare le paturnie e l’arroganza di certi clienti!
Ecco allora un breve manuale di autodifesa per agenzie, a uso di account, creativi e titolari che vogliono prendersi il piacere di rispondere come si deve.

- Voglio una campagna con le palle!
- Che ne direbbe di una fatta con il cervello?

- Mi serve per ieri!
- Che combinazione: proprio ieri stavo guardando la fattura che mi deve pagare da tre mesi.

Se la risposta funziona, e il cliente viene a più miti pretese, dicendo:
- Mi serve in tempi rapidi!
- Rapido vuol dire frettoloso, e frettoloso erroneo, ed erroneo dannoso, e dannoso in un’azienda significa rimetterci denaro. Lei vuole rimetterci del denaro?

- Ho già trovato l’idea per la prossima campagna!
- Magnifico: venga a lavorare da noi come stagista creativo, gratis ovviamente.

- Le fate le gare a rimborso zero?
- Non ancora: inizieremo quando lei inizierà a regalare i suoi prodotti.

- Dovete seguire le mie idee: sono un tipo vulcanico!
- Nel 1883 l’eruzione del vulcano Krakatoa causò più di 36000 morti. Spero non sia il suo caso.

- Questo preventivo è troppo alto: tagliamo alla metà!
- Affare fatto: metà subito, l’altra metà a 60 giorni fine mese.

- Dobbiamo comunicare in modo più aggressivo! AG-GRES-SI-VO, capito?!
- Cominciamo subito: quand’è che la pianti di dire cazzate?

Si dice spesso che certi clienti è meglio perderli che trovarli; se rispondete così (non sempre, basta ogni tanto) ce la farete.
Come diceva Guzzanti-Funari, è tanto liberatorio!